Algemene Voorwaarden voor Online Intake

Gesprekken – ICONZ-COACHING

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online intakegesprekken van 30 minuten die worden gepland voor het online fitness coaching traject van ICONZ-COACHING. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt de klant in met de hieronder vermelde bepalingen.

1. Doel van het intakegesprek

Het intakegesprek van 30 minuten is bedoeld om de klant beter te leren kennen, persoonlijke doelen te bespreken en de mogelijkheden van ICONZ-COACHING te verduidelijken. Dit gesprek is een eerste stap om te bepalen hoe wij als coaches jou het beste kunnen begeleiden tijdens het coachingstraject.

2. Afspraken en annuleringen

Bij ICONZ-COACHING streven wij naar een soepele en duidelijke communicatie. Toch kunnen er zich soms onvoorziene omstandigheden voordoen, zowel bij de klant als bij ons.

Annulering door ICONZ-COACHING: In het geval van onverwachte privé-omstandigheden (zoals ziekte, persoonlijke noodgevallen, of andere situaties) behouden wij ons het recht voor om de intakeafspraak te annuleren. In dat geval wordt er kosteloos een nieuwe afspraak ingepland op een tijdstip dat voor beide partijen uitkomt.
Annulering door de klant: Wij verzoeken de klant vriendelijk om minimaal 24 uur van tevoren de afspraak te annuleren of te verplaatsen. Annuleringen binnen 24 uur kunnen leiden tot het in rekening brengen van een vergoeding, tenzij er sprake is van overmacht (bijv. ziekte of andere noodgevallen).

3. No-show beleid

Omdat wij tijd reserveren voor elk intakegesprek en andere klanten hierop plannen, is het belangrijk dat afspraken nagekomen worden.

Niet opdagen zonder berichtgeving: Indien de klant niet aanwezig is bij de geplande Zoom-call en geen annulering heeft doorgegeven binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak, wordt er een bedrag van €20 in rekening gebracht. Deze vergoeding is om de tijds- en inkomstenderving te compenseren. Wij hopen op begrip hiervoor.

4. Betalingsvoorwaarden

De betaling van de intakevergoeding (indien van toepassing) dient te geschieden voorafgaand aan het intakegesprek. In geval van een no-show (zoals beschreven in artikel 3), wordt de verschuldigde vergoeding van €20 per omgaande gefactureerd en dient deze binnen 7 dagen te worden voldaan.

5. Aansprakelijkheid

ICONZ-COACHING zal de intakegesprekken naar beste kunnen en inzicht uitvoeren. De inhoud van het intakegesprek is gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. ICONZ-COACHING is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor onjuiste of onvolledige informatie die door de klant wordt verstrekt, of voor de gevolgen van dergelijke informatie.

6. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens het intakegesprek wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. ICONZ-COACHING respecteert de privacy van haar klanten en zal geen persoonlijke informatie delen met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant.

7. Wijzigingen en aanvullende voorwaarden

ICONZ-COACHING behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De klant wordt tijdig op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing op het intakegesprek.

8. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.